Políticas de Devoluciones y Reembolso

En CASA DO BRIGADEIRO® queremos que nuestros clientes estén satisfechos con los productos adquiridos. Si por alguna razón no estás satisfecho con el producto enviado, te facilitamos la reposición del mismo o bien la cancelación de la operación de compraventa y la devolución del importe del producto, por medio de un proceso simple y gratuito.

Es importante no romper, manipular o utilizar el producto a devolver, siendo ésta la primera condición para que resulte procedente la reposición del producto o reembolso del importe del mismo.

Es decir, si la caja o el producto llega en mal estado por favor haz lo siguiente para poder reportarlo, hacer la devolución o mandarte un nuevo paquete:

1. Toma fotos del paquete cuando es recibido en mal estado. 
2. Manda las fotos y reporta el evento de inmediato mandando un mensaje al número +52 55 8049 6023 o a nuestro Instagram.
3. Tienes 24 horas para reportar cualquier anomalía a partir de que recibas el paquete.